◆深度解析
深化与主材合作
在家装行业刚成立初期,家装公司的职能简单明确,主要为消费者提供设计方案和基础施工,主材产品主要由消费者自行选择。市场客流量成为家装公司的主要客户来源,家居卖场成为店面首选。
但随着一站式家装模式盛行,消费者更倾向整体家装解决方案,家装公司开始与主材品牌合作,提升其整合运营能力,并需要更大的店面进行展示,卖场店面显然不 能满足其要求。随着家装公司利益增长点的变化,家装公司与主材品牌商的合作深化,独立店面也成为展示其运营能力、品牌形象不可缺少的一部分,开始与卖场形 成竞争关系。
租金成本过高
如今坐等消费者上门已经不可能,电话营销、网络营销以及小区店面成为家装公司各种方法。据亚光亚装饰总裁王可介绍,目前网络推广、电话销售、小区销售必不可少,消费者去卖场接触装修业务的机会也大大减少。他表示:“目前卖场店面的签单贡献率最多不超过20%。”
此外,卖场客流量减少也是家装公司撤出的重要原因。王可说:“目前卖场店面租金大约为每平方米每月十几元,一年下来,光租金就达到50万元以上,再加上水 电、管理、人员等费用,成本接近百万元。再加上店面在卖场的自主权不大,签单量贡献也不大,衡量下来价值不大,所以我们有选择地撤出卖场店。”
卖场自营家装形成竞争
卖场涉足家装也为家装公司带来巨大压力。据了解,目前各大卖场,如居然之家、蓝景丽家都涉足家装领域,成立了专门的家装业务部门或公司。这些家装品牌中, 有的已经成为成熟的品牌,在北京家装市场上占有一席之地。依托于卖场品牌支持,自营的家装品牌在产品选择、资金运营、卖场位置、宣传推广等多方面颇具优 势,成为家装公司的有力竞争对手。
◆业内声音
卖场品牌种类更多(王宁宁,居然之家集团经营管理部副经理)
家装公司撤店,并不存在卖场强行要求退出行为。由于租期到期后,双方没有合作意向,合约关系自然解除。相对于家装公司合作的主材品牌,卖场里的品牌更多, 档次也相对高一些。因为家装公司选择的,大多是受到消费认可的品牌和产品,中端居多,而卖场里的品牌层次、种类都更多。此外,并不是所有家装公司都在脱离 卖场。一些品牌影响力稍弱、或者专门针对卖场消费人群的家装公司,还是坚守卖场的,这和不同公司的经营策略有关。
大店模式将成主流(丁三宝,阔达装饰北京分公司副总经理)
目前阔达装饰在北京有5个家居卖场店面,我们下半年将针对一些热点小区、热点区域成立3-5个独立大店,将店面演变为电话营销、线上拓展的线下配合渠道。当前家装公司店面功能也在变化,未来将成为展示公司形象、集成家装成品、一站式家装基地,这样的大店模式将成为主流。