最近一段时间，本报密集关注了常德联众装饰公司老总突然“人间蒸发”的事件。联众装饰公司本是一家知名的装饰企业，负责人却不声不响地“玩失踪”，留下一大堆债务和一群郁闷的债主。令人震惊之余，也再次将家装行业的诚信问题，摆在了桌面上。
    家装是个专业性强、“门道”深的行业，单拿材料来说，就有几十种之多，每种材料的质量等次、规格品牌不一，价格差别也很大。但由于行业进入门槛低，人员素质参差不齐，主要依靠手工作业，隐蔽工程却又很多，所以总容易出现这样那样的质量问题。几乎每个搞过装修的业主，无不为之感到头疼，消费者投诉率居高不下，鲜有完全令人满意的装修体验。
    虽然很多企业都对外宣称把诚信作为立足之本，但是真正做到的少之又少。除非消费者把自己弄成一个“业内专家”，否则很容易就上当受骗，而且都没有权利没有机会给“差评”。消费者如果想要买什么装饰材料，找不到熟人陪都不敢随便去买，一是怕在价格上挨宰，二是担心花钱买到次品假货。
    家装行业欠缺诚信，已经成为行业规范化发展的一个关键瓶颈。像联众装饰这样突然“玩失踪”的或许不多，但连最起码最基本的明码实价，也没几家能够真正做到。比如所谓装修“套餐”，看起来价格非常诱人，可等你一旦签了合同，情况就变了，需要加价的地方很多，不诚信报价，隐瞒项目，漏报工程量，诸如此类，其实已经与价格欺诈无疑。
    另一个泛滥的现状，则是价格虚高与回扣现象的普遍存在。消费者无论买什么样的材料、买哪一家的材料，往往都有一部分虚高的价格，最后要以回扣的形式进入装饰公司的腰包。很多报价低廉的装饰公司，甚至已将材料回扣作为企业利润的主要部分。
    从前期夸大宣传到报价“华而不实”，从偷工减料、偷梁换柱到售后服务无保障，家装的每个环节几乎都有可能存在不诚信的现象。不得不说，家装领域里的信用危机已经严重阻碍和制约了家装行业的顺利发展。监管部门与行业组织应该致力于加强行业监管与内部自律，对不诚信的家装行为进行严厉惩处，对消费者投诉进行有效维权。
    市场经济是法制经济，更是信用经济。当信用在家装领域成为稀缺资源，行业健康发展只能是一种奢望。为此，消费者迫切需要一个明码实价、放心装修的消费环境，塑造家装行业诚信度刻不容缓。