他山之石

　　上海

　　鼓励连锁门店代收快递

　　上海规定物业应为收件人提供便利，不得收费。同时，上海市大力推广连锁商业门店加快向快递业开放，目前上海市连锁商业门店代收快递业务已走在全国前列。

　　杭州

　　支持物业提供代收业务

　　杭州市政府拟规定：新建居民社区、大专院校应将投递服务点作为基础设施纳入规划范围。鼓励社区、大专院校、商务楼宇设置快递智能投递设施，支持物业管理提供代收业务。

　　沈阳

　　规定物业代收不得收费

　　沈阳规定物业代收快递不得收费。2014年1月1日，《沈阳市邮政管理条例》开始实施，《条例》规定，住宅小区和商务写字楼的物业服务单位，应当协助邮政、快递从业人员完成邮件、快件投递任务，不得收取任何费用。

　　快递送来了没人在家，想请物业代收一下，物业竟要收“资源使用费”，而且这种收费是双向的，业主要交，快递公司也要出。1月8日上午，长沙市开福区某小区业主刘女士发现，小区出了一项新规，业主包裹在物业存放3天以上，需缴纳“资源使用费”。物业的这一做法引起了不少争议。物业收“资源使用费”合理吗?业主和快递公司有怎样的反应，物业应不应该提供代收业务，代收时该不该收费，记者就此展开了调查采访。

　　【业主】

　　代收快递物业凭啥收钱

　　8日上午，长沙市开福区福元路附近某小区业主刘女士正在上班，快递员来电通知她收包裹，于是她给物业打电话请求帮忙代收，可是物业工作人员提醒她：记得早点拿，存放3天以上要收“资源使用费”了，一元每天。不到10分钟，快递员又给她打来电话：“你们物业不肯收件了，说要收8毛钱一件，只能等你在家来送!”“我们每个月都交了物业费，这点服务都做不了吗?如果业主恰巧外出，就不得不与快递员另外约时间，反反复复，有时候要等两三天。物业公司的这一做法，对快递、广大业主没有提供任何便利，反而增添了不少麻烦。”刘女士愤愤地说。