经工商调解，商家补偿消费者延期交货违约金1000元

   家住市城区丝瓜井社区的江女士最近很恼火，一个月多前就该到货的橱柜迟迟不见送来，她在家里没办法做饭，真是“巧妇难为无米之炊”。于是，她拨通了工商部门12315的电话进行维权。
    江女士的橱柜到底在哪里呢？工商工作人员通过调查了解到，江女士和火车站某橱柜店签订了一份购买橱柜的合同，合同上注明了2013年11月23日交货，但不知是什么原因，到了2014年1月4日，该橱柜还未送到江女士的家中。江女士打趣地调侃道：“这买了个橱柜，还得跨年等啊！”对此，该橱柜店的负责人解释称，最近，家里出了事，家人在医院住院，又忘了交代店里的店员，所以才迟迟未把橱柜送到江女士家里去。
    经工商工作人员调解，商家同意于1月15日把橱柜送到江女士家里，并补偿江女士延期交货的违约金1000元，对给江女士造成的损失表示歉意。江女士这才露出满意的笑容。
    工商部门工作人员提醒消费者，订购商品时，一定要与商家签订合同，合同上要写明送货时间、服务质量等内容，以维护自己的合法权益。另外，消费者一定要防止商家签订格式合同，经营者单方面声明的格式条款是无效的。